શું સ્માર્ટ હોમ્સના વાસ્તવિક ફાયદા સામાજિક સંભાળમાં હોઈ શકે છે?

સારાહ રે દ્વારા, સંપાદક, સિટીઝ ટુડે

https://www.itu.int/hub/2022/05/smart-home-iot-benefits-social-care-older-persons/

સામાજિક સંભાળ ખર્ચમાં વધારો, વૃદ્ધ વસ્તી અને સંભાળ કાર્યકરોની અછત યુકેના સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ માટે નોંધપાત્ર પડકારો ઉભા કરે છે.

વધતી જતી સંખ્યા એ શોધી રહી છે કે કેવી રીતે નવીનતમ સહાયક તકનીકો સંવેદનશીલ રહેવાસીઓને તેમના પોતાના ઘરમાં લાંબા સમય સુધી સ્વતંત્ર રીતે રહેવા માટે મદદ કરી શકે છે, તેમના જીવનની ગુણવત્તામાં સુધારો કરી શકે છે અને સાથે સાથે બજેટને સંતુલિત કરવામાં પણ મદદ કરી શકે છે.

કાઉન્સિલોએ 2025 માં એનાલોગથી ડિજિટલ સ્વિચઓવર માટે પણ તૈયારી કરવી પડશે, જેના માટે ઘણા ટેલિકેર સોલ્યુશન્સને અપગ્રેડ કરવાની જરૂર પડશે.

જે ટેકનોલોજીઓ રજૂ કરવામાં આવી રહી છે તેમાં સેન્સર, સ્માર્ટ સ્પીકર્સ અને લાઇટ્સ, વર્ચ્યુઅલ રિયાલિટી અને વિડીયો કોમ્યુનિકેશનનો સમાવેશ થાય છે. આવી પહેલોમાં ગેજેટ યુક્તિઓ અને અતિ-સુવિધા ઉપરાંત સ્માર્ટ હોમ્સની સાચી શક્તિ દર્શાવવાની ક્ષમતા છે.

સ્કેલ અને ભંડોળ હંમેશા પડકારો હોય છે. પાઇલોટ અને ટ્રાયલમાંથી આગળ વધવા માટે, ઘણી કાઉન્સિલો નવી ભાગીદારી અને નાણાકીય મોડેલો વિકસાવવાનું શરૂ કરી રહી છે.

રસોડું એક વાર્તા કહે છે

લંડનમાં સટન કાઉન્સિલ સટન હાઉસિંગ ગ્રુપ અને ટેકનોલોજી કંપની IoT સોલ્યુશન્સ ગ્રુપ સાથે મળીને લગભગ 150 ઇન-હોમ સેન્સર્સનો ઉપયોગ કરી રહી છે જે વ્યક્તિની પ્રવૃત્તિના સ્તર પર વાસ્તવિક સમયની આંતરદૃષ્ટિ પ્રદાન કરે છે.

કચરો અને પાર્કિંગ સંબંધિત IoT ઉપયોગના કેસોમાં સહયોગ પહેલાથી જ ચાલુ હતો. રોગચાળા દરમિયાન સામાજિક સંભાળની માંગ વધી અને વ્યક્તિગત સંપર્ક ઓછો કરવો પડ્યો, તેથી IoT સોલ્યુશન્સ ગ્રુપે નવી પ્રોડક્ટને ઝડપી બનાવી.

આ સેન્સર વાતાવરણીય પરિસ્થિતિઓમાં થતા ફેરફારોનું નિરીક્ષણ કરે છે - જેમ કે કીટલી ઉકાળવી, દરવાજો ખોલવો અથવા ભોજન બનાવવું, અને બળતણની તંગીનું જોખમ અથવા ભેજ જેવા મુદ્દાઓને પણ ઓળખી શકે છે.

બેટરી સંચાલિત સેન્સર, લો-પાવર, વાઇડ-એરિયા નેટવર્ક (LPWAN) દ્વારા જોડાયેલા, લેટરબોક્સ દ્વારા પહોંચાડવામાં આવ્યા હતા, જેમાં કોઈ પ્લગ, વાયર અથવા ગોઠવણીની જરૂર નહોતી અને ઘરમાં ઇન્ટરનેટ કનેક્શનની જરૂર નહોતી.

"[રહેવાસીઓ] તેને રસોડામાં મૂકી શકે છે અને તેના વિશે ભૂલી શકે છે," IoT સોલ્યુશન્સ ગ્રુપના સ્થાપક અને CTO નીલ ફોર્સ કહે છે.

"સેન્સર જે વાતાવરણીય ફેરફારો શોધે છે તે ક્લાઉડમાં એકત્રિત કરવામાં આવે છે, અને ત્યાં જ આપણે બધા વિશ્લેષણ ચલાવીએ છીએ, અન્ય કંઈપણ કરતાં માનવ પ્રવૃત્તિ નક્કી કરવા માટે અલ્ગોરિધમનો ઉપયોગ કરીને."

આ દરેક વ્યક્તિના વર્તનના લાક્ષણિક પેટર્નના આધારે 'ડિજિટલ ટ્વીન' બનાવે છે અને જો પેટર્નમાં ફેરફાર જોવા મળે તો સંભાળ રાખનાર, પરિવારના સભ્ય અથવા સ્વતંત્ર જીવન અધિકારીને તાત્કાલિક ચેતવણી આપે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, આ ટેલિકેર પેન્ડન્ટ એલાર્મનો વિકલ્પ આપે છે, જેને રહેવાસીઓએ દબાણ કરવું પડે છે અને, જેમ કે બ્રેડલી કૂપર, સ્માર્ટ પ્લેસ પ્રોજેક્ટ મેનેજર અને સટન કાઉન્સિલના સોશિયલ વર્કર, નોંધે છે, "ઘણીવાર ફોન અટકી જાય છે અથવા ડ્રોઅરમાં મુકાઈ જાય છે".

કૂપર કહે છે કે આ સિસ્ટમ પહેલાથી જ પ્રારંભિક હસ્તક્ષેપોમાં પરિણમી છે અને જ્યારે કોઈ રહેવાસી તેમના ઘરમાં પડી જાય છે ત્યારે ઓછામાં ઓછો એક જીવ બચાવ્યો છે.

તેમનું કહેવું છે કે ચાલુ પાયલોટ પ્રોજેક્ટમાં ડેટા વિઝ્યુલાઇઝેશન અને મશીન લર્નિંગ અને પ્રિડિક્ટિવ એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ પ્રતિક્રિયાશીલ બનવાને બદલે સક્રિય બનવાના ફાયદા પણ દર્શાવવામાં આવ્યા છે. તેમાં કાઉન્સિલ માટે ખર્ચ ઘટાડવાની ક્ષમતા છે જે તેના બજેટના 70 ટકાથી વધુ સામાજિક સંભાળ પર ખર્ચ કરે છે.

"ઉદ્દેશ લોકો સાથેના સંબંધોને દૂર કરવાનો [અથવા] ટેકો ઘટાડવાનો નથી, પરંતુ તે ખાતરી કરવા વિશે છે કે તમને યોગ્ય સમયે યોગ્ય માધ્યમથી યોગ્ય ટેકો મળે," તે ટિપ્પણી કરે છે.

IoT સોલ્યુશન્સ ગ્રુપ સેન્સર સેવાનો ખર્ચ પ્રતિ ઉપકરણ દર મહિને આશરે 10 GBP (13 USD) થાય છે, જેમાં સેન્સરની સંખ્યા અને કરારની લંબાઈના આધારે ડિસ્કાઉન્ટ લાગુ પડે છે.

"હાલમાં લોકોની મિલકતોમાં જે [ટેલિકેર] ઉપકરણો છે - તેની કિંમત તેનાથી ઘણી વધારે છે," કૂપર કહે છે.

હવે મુખ્ય બાબત એ છે કે પ્રણાલીગત અભિગમ દ્વારા ટેકનોલોજીને વધુ વ્યાપક રીતે ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવે.

ટ્રાયલના આગલા તબક્કા માટે, ઉપકરણને ઘણા ટેલિકેર પ્રદાતાઓના પ્લેટફોર્મમાં એકીકૃત કરવામાં આવશે, જે તેને અન્યત્ર વધુ સ્થાનિક સત્તાવાળાઓ માટે પણ સુલભ બનાવશે.

"પાઇલટ્સ સાથે તમને જે સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે છે તે એ છે કે ટેક્નોલોજીને ઉત્પાદન તરીકે એમ્બેડ કરવામાં આવી નથી અને બાકીના ટેલિકેર ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર સાથે જોડાયેલી નથી," કૂપર કહે છે. "આપણી પાસે હાલના મોડેલોમાં નવા ઉપકરણોને એકીકૃત કરવા એ એક એવી બાબત છે જેના પર હું ખરેખર ભાર મૂકી રહ્યો છું."

સુધારો, શોધ ન કરો

સટનની જેમ, ન્યૂકેસલ સિટી કાઉન્સિલે પણ પાઇલોટિંગ દ્વારા શીખ્યા કે ભાગીદારો સાથે કામ કરવું મહત્વપૂર્ણ છે.

કાઉન્સિલ કન્સલ્ટન્સી અર્બન ફોરસાઇટ સાથે તેના ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન ઇનોવેશન પાર્ટનર તરીકે કામ કરે છે. પડકાર-આધારિત અભિગમ અપનાવીને, પુખ્ત સામાજિક સંભાળમાં પુનઃયોગ્યતા સેવાને એક એવા ક્ષેત્ર તરીકે ઓળખવામાં આવી હતી જ્યાં ડિજિટલ સાધનો નોંધપાત્ર અસર કરી શકે છે - ખાસ કરીને પડવાથી સંબંધિત. ટૂંકા ગાળાની સેવા લોકોને હોસ્પિટલમાં રોકાણ અથવા જરૂરિયાતોમાં ફેરફાર પછી સ્વસ્થ થવા અને ઘરે સ્વતંત્ર રીતે રહેવામાં મદદ કરે છે.

એક શોધ પ્રક્રિયામાં જાણવા મળ્યું છે કે 41 ટકા રિએબલમેન્ટ સર્વિસ યુઝર્સ તેમના કેર પેકેજ પહેલા અથવા તે દરમિયાન પડી જવાનો અનુભવ કરે છે, અને આ બાબત કેન્દ્રીય રીતે નોંધવામાં આવતી નહોતી. સામાન્ય કારણોમાં પૂરતું ખાવું અને પીવું નહીં, ઘરમાં ફરતી વખતે વધુ પડતું પહોંચવું અથવા પડી જવું અને વધુ સારા સંતુલન અને શક્તિની જરૂરિયાતનો સમાવેશ થાય છે.

ટીમે કયા સાધનો મદદ કરી શકે છે તે જોવા માટે ટેકનોલોજી સ્કેન કર્યું તેમજ ડિજિટલ ટેકનોલોજી વિશે લોકો કેવું અનુભવે છે તે અંગે વપરાશકર્તા સર્વે પણ કર્યો.

તેમણે લોકોને ખાવા-પીવાની યાદ અપાવવા માટે એમેઝોન એલેક્સા સ્માર્ટ સ્પીકર્સ, લોકોને ઘરમાં ફરવા માટે મદદ કરવા માટે ફિલિપ્સ સ્માર્ટ હ્યુ લાઇટ્સ અને વિડિઓ કોલ દ્વારા આપવામાં આવતો ભૌતિક વિકાસ કાર્યક્રમ પસંદ કર્યો.

"અમને ખૂબ જ આશ્ચર્ય થયું કે કેટલા લોકો પાસે Wi-Fi કનેક્શન અને ડિજિટલ કુશળતા છે અને તેઓ ઘરે સુરક્ષિત રીતે રહેવા માટે નવી તકનીકોનો ઉપયોગ કરવામાં રસ ધરાવતા હતા," અર્બન ફોરસાઇટના સિનિયર કન્સલ્ટન્ટ એમ્મા ક્લેમેન્ટ કહે છે.

આ જમાવટ નાની હતી - વસંત 2021 થી, 12 વપરાશકર્તાઓને તેમની જરૂરિયાતોને આધારે ટેકનોલોજીનું મિશ્રણ પ્રાપ્ત થયું, પરંતુ ન્યૂકેસલ સિટી કાઉન્સિલ ખાતે પુખ્ત સામાજિક સંભાળ અને સંકલિત સેવાઓ માટે સંભાળ સેવાઓના સર્વિસ મેનેજર બેન મેકલોઘલન કહે છે કે આ સ્તરે પણ પહેલથી મહત્વપૂર્ણ પાઠ શીખવા મળ્યા.

એલેક્સા ડિવાઇસ ખાસ કરીને રીમાઇન્ડર્સ માટે સફળ રહ્યું, સ્માર્ટ લાઇટિંગ અસરકારક હતી પરંતુ "પાયલોઇટેડ એપ્લિકેશનો માટે વધુ પડતી જટિલ" માનવામાં આવી, અને કનેક્ટિવિટી પડકારોને કારણે વિડિઓ કોલિંગ એપ્લિકેશન ખ્યાલના પુરાવાથી આગળ વધી શકી નહીં.

આ પ્રોજેક્ટ દ્વારા ધોધના વધુ સારા રેકોર્ડિંગ માટે એક સિસ્ટમ પણ સ્થાપિત કરવામાં આવી હતી.

કાઉન્સિલ માટે એક મુખ્ય પાઠ એ હતો કે તેની શક્તિનો ઉપયોગ કરવો. ટ્રાયલમાં દર્શાવવામાં આવ્યું હતું કે રિએબલમેન્ટ ટીમ પુખ્ત વયના લોકોને તેમના લક્ષ્યોને પૂર્ણ કરવા માટે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરવામાં મદદ કરવા માટે શ્રેષ્ઠ સ્થાને છે, પરંતુ તેમને ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે નહીં. આગામી તબક્કા માટે, કાઉન્સિલ અને અર્બન ફોરસાઇટ હાલના ટેલિકેર ભાગીદાર સાથે કામ કરશે જે હોમ ટેકનોલોજીને રોલઆઉટ કરવામાં અને સ્ટોક નિયંત્રણ અને પ્રાપ્તિ જેવા મુદ્દાઓનું સંચાલન કરવામાં અનુભવી છે.

"અમે જે સિદ્ધાંત અપનાવ્યો છે તે છે: સુધારો કરો, શોધ ન કરો," ક્લેમેન્ટ કહે છે.

મૂલ્ય-મુક્તિ મૂલ્યાંકનના તારણ મુજબ ગ્રાહક ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ ખર્ચ-અસરકારક છે અને જો પાઇલટે ફક્ત એક જ પતન અટકાવ્યું હોત, તો તેણે બમણાથી વધુ કિંમત ચૂકવી હોત.

આગામી તબક્કામાં એવા પેન્ડન્ટ્સનું પણ પરીક્ષણ કરવામાં આવશે જે મોબાઇલ કોમ્યુનિકેશનનો ઉપયોગ કરે છે જેથી તેઓ ઘરની બહાર પહેરી શકાય, અને જેમાં ડિમેન્શિયા પીડિતોને મદદ કરવા માટે લોકેશન ટ્રેકરનો સમાવેશ થાય છે જે ખોવાઈ શકે છે. એલેક્સા ડિવાઇસનું વધુ પરીક્ષણ રહેણાંક સંભાળ સેટિંગમાં કરવામાં આવશે.

ક્લેમેન્ટે જણાવ્યું હતું કે અન્ય મુખ્ય પાઠ શીખ્યા છે જેમાં પડકાર-આધારિત, ટેકનોલોજી-અજ્ઞેયવાદી અભિગમ અપનાવવાનું મહત્વ છે, તેમજ કાર્યક્રમની દેખરેખ માટે સમર્પિત સ્ટાફ સભ્ય હોવો જોઈએ.

શહેરમાં આરોગ્ય અને સુખાકારી સુધારવા માટે કાઉન્સિલ, આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ સંસ્થાઓ, સ્વૈચ્છિક ક્ષેત્ર અને યુનિવર્સિટીઓ વચ્ચેની ભાગીદારી, સહયોગી ન્યૂકેસલમાં પણ આ કાર્યને સંકલિત કરવામાં આવી રહ્યું છે. મેકલોઘલન કહે છે કે, આ પહેલમાં હવે ડિજિટલ કાર્યપ્રવાહ છે, જે નવા વિચારોને સર્વાંગી રીતે શોધવામાં મદદ કરશે.

રોકાણ પર વળતર

લિવરપૂલ તેના પોતાના 5G નેટવર્ક પર ડિજિટલ હેલ્થ ટેકનોલોજીનું પરીક્ષણ કરી રહ્યું છે. આ વધુ મહત્વપૂર્ણ એપ્લિકેશનોને સપોર્ટ કરે છે અને વાતચીતની અવાજ ક્ષમતાઓ પ્રદાન કરે છે, જે લિવરપૂલ સિટી કાઉન્સિલ ખાતે પુખ્ત સામાજિક સેવાઓના કમિશનિંગ અને કોન્ટ્રાક્ટ મેનેજર એન વિલિયમ્સ કહે છે કે તે મુખ્ય છે.

"ઘણા બધા સેન્સર છે જે IoT નો ઉપયોગ કરી શકે છે અને તે ખૂબ સારા છે," તેણી ટિપ્પણી કરે છે. "તેઓ પરંપરાગત ટેલિકેર સાધનો કરતાં સસ્તા છે, તેથી તે એક વત્તા છે. પરંતુ અમે જાણીએ છીએ કે તે ટેલિકેર સિસ્ટમને તે જ રીતે બદલી શકતું નથી કારણ કે તમે તે અવાજની વાતચીત કરી શકતા નથી."

ડિપાર્ટમેન્ટ ફોર કલ્ચર, મીડિયા અને સ્પોર્ટના 5G ટેસ્ટબેડ્સ અને ટ્રાયલ્સ પ્રોગ્રામના ભાગ રૂપે એપ્રિલ 2018 માં કામનો પ્રથમ તબક્કો શરૂ થયો અને 20 મહિના સુધી ચાલ્યો.

આ પ્રોજેક્ટ, જેને યુરોપમાં તેના પ્રકારના પ્રથમ 5G-સમર્થિત આરોગ્ય અજમાયશ તરીકે બિલ કરવામાં આવ્યો હતો, તેને 4.9 મિલિયન GBP (6.4 મિલિયન USD) પ્રાપ્ત થયા હતા જેથી ચકાસવામાં આવે કે 5G ટેકનોલોજી ડિજિટલી વંચિત પડોશમાં માપી શકાય તેવા આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ લાભો કેવી રીતે પ્રદાન કરી શકે છે.

તે ક્રોસ-સેક્ટર કન્સોર્ટિયમ દ્વારા પહોંચાડવામાં આવ્યું હતું અને સ્વયંસેવકો સાથે 11 તકનીકોનું પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું હતું, જેમાં એકલતા ઘટાડવા માટેની એપ્લિકેશનો, ટેલિહેલ્થ સેવાઓ, વર્ચ્યુઅલ રિયાલિટી પીડા વિક્ષેપ, પર્યાવરણીય સેન્સર, ડિહાઇડ્રેશન વિરોધી ઉપકરણ અને ફાર્મસી વિડિઓ લિંકનો સમાવેશ થાય છે જે લોકોને ઘરે સુરક્ષિત રીતે દવા લેવા સક્ષમ બનાવે છે.

એક મૂલ્યાંકનમાં એવું તારણ નીકળ્યું હતું કે ઉપયોગ કરવાથી સેવા વપરાશકર્તાઓ માટે આરોગ્ય પરિણામો અને જીવનની ગુણવત્તામાં સુધારો થઈ શકે છે અને આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ સેવાઓની ક્ષમતામાં પણ વધારો થઈ શકે છે.

વિશ્લેષણમાં ઉપયોગમાં લેવાતી ટેકનોલોજીના આધારે, પ્રતિ વર્ષ 100 વપરાશકર્તાઓ દીઠ 200,000 GBP થી વધુની આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ સેવાઓના ખર્ચમાં બચતનો અંદાજ લગાવવામાં આવ્યો હતો.

પ્રોજેક્ટના બીજા તબક્કામાં લિવરપૂલના પસંદગીના વિસ્તારોમાં આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ સેવાઓ માટે ખાનગી 5G નેટવર્ક વિકસાવવા માટે વધારાના 4.3 મિલિયન GBP પ્રાપ્ત થયા.

ટેકનોલોજીમાં આરોગ્યની સ્થિતિને દૂરથી સંચાલિત અને મોનિટર કરવા માટે એક મેડિકલ-ગ્રેડ ડિવાઇસ, ચિંતા ઘટાડવાની તકનીકો શીખવતી એક એપ્લિકેશન, રિમોટ જીપી ટ્રાયજિંગ સેવા, ઘાની સંભાળ અને વ્યવસ્થાપન અને સેન્સર ટેકનોલોજીનો સમાવેશ થાય છે.

આ પ્રોજેક્ટ તાજેતરમાં સપ્ટેમ્બર 2022 સુધી લંબાવવામાં આવ્યો હતો અને તેનો ઉદ્દેશ્ય જાહેર સેવાઓ પહોંચાડવામાં ખાનગી 5G નેટવર્કના ઉપયોગ માટે 'બ્લુપ્રિન્ટ' વિકસાવવાનો છે.

આ પ્રોજેક્ટ ખાનગી 5G માટેના વ્યવસાયિક કેસના વિગતવાર વિશ્લેષણમાં પરિણમશે.

વિલિયમ્સે જણાવ્યું હતું કે આ જીવનની ગુણવત્તાના લાભો તેમજ મુશ્કેલ નાણાકીય લાભો બંને વિશે હશે અને તેમાં લાંબા સમય સુધી સ્વતંત્ર રીતે રહેતા લોકો દ્વારા ટાળવામાં આવતા ખર્ચ, પડવામાં ઘટાડો અને મુક્ત સંભાળ રાખનારાઓના કલાકો જેવા પરિબળોનો સમાવેશ થઈ શકે છે.

તેણી કહે છે કે પ્રાપ્ત થયેલા લાભોનું મૂલ્યાંકન કરવાનો અર્થ એ છે કે લક્ષ્યો વિશે સ્પષ્ટ હોવું.

"આપણી પાસે હંમેશા એક વાસ્તવિક મંત્ર રહ્યો છે કે ટેક્નોલોજી ખાતર કોઈ ટેકનોલોજી નહીં. ત્યાં તમામ પ્રકારની ધમાકેદાર ટેકનોલોજી છે, પરંતુ પ્રશ્ન એ છે કે: શું તે ખરેખર લાંબા ગાળાની સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવી શકે છે?"

નેટવર્ક અસર

જ્યારે વ્યવસાયનો મામલો ફક્ત નાણાકીય પ્રશ્ન નથી, શહેરોએ લાંબા ગાળા માટે કાર્યક્રમોને કેવી રીતે ભંડોળ પૂરું પાડી શકાય તે અંગે વિચારવાની જરૂર છે.

વ્યવસાયને મજબૂત બનાવવાનો એક વધુ સારો રસ્તો એ વધુ સર્વાંગી અભિગમ છે.

"આપણી પાસે ફક્ત આરોગ્ય અને સામાજિક સંભાળ કરતાં વધુ વ્યાપક નાગરિક દૃષ્ટિકોણ છે," વિલિયમ્સ કહે છે. "આ [નેટવર્ક] નો ઉપયોગ કરવા માટે આપણે ઘણી બધી બાબતોનો ઉપયોગ કરી શકીએ છીએ."

એક વલણને પ્રતિબિંબિત કરતા, લિવરપૂલની પહેલ ડિજિટલ વિભાજન ઘટાડવાના પ્રયાસો સાથે જોડાયેલી છે જેથી વધુ લોકો શિક્ષણ, કાર્ય અને સામાજિક હેતુઓ માટે ઑનલાઇન તકો મેળવી શકે.

વધુમાં, લિવરપૂલનું નેટવર્ક ખાનગી હોવાથી, શહેર કવરેજ ગેપ ભરવા માટે મોબાઇલ નેટવર્ક ઓપરેટરોને 'સ્લાઇસેસ' ઓફર કરી શકે છે.

"તે મોબાઇલ ફોન કંપનીઓ સાથેના સામાન્ય સંબંધોને ઉલટાવી દે છે," વિલિયમ્સ કહે છે. "એક મોટી કંપનીએ મને કહ્યું: 'એન, અમારી પાસે એવો કોઈ વિભાગ નથી જ્યાં કાઉન્સિલ અમને વેચે: અમે તમને વેચીએ છીએ.'"

વિલિયમ્સને અપેક્ષા છે કે આ "વિક્ષેપકારક" મોડેલ સ્થાનિક સત્તાવાળાઓમાં વધુ લોકપ્રિય બનશે.

સ્વીકૃતિ

લોકોના ઘરો તેમની સૌથી ખાનગી જગ્યાઓ હોય છે, તેથી ડિજિટલ મોનિટરિંગ કર્કશ લાગે છે કે કેમ તે અંગે પ્રશ્નો છે.

કૂપર કહે છે કે સટનમાં આ સેવા ઓફર કરવામાં આવેલા બહુ ઓછા રહેવાસીઓએ તેનો ઇનકાર કર્યો હતો. કોઈ દ્રશ્ય કે ઑડિઓ રેકોર્ડિંગ થતું નથી, અને કોઈ વ્યક્તિગત ડેટા એકત્રિત કરવામાં આવતો નથી.

"વાસ્તવમાં, આ એક સરળ પ્રશ્ન હતો કારણ કે જટિલ ઇન્સ્ટોલેશનની કોઈ જરૂર નહોતી. જ્યારે લોકો તેમના સ્વાસ્થ્ય વિશે ખૂબ ચિંતિત હતા, ત્યારે મને લાગે છે કે સ્થાનિક અધિકારીઓ લોકોને સુરક્ષિત રાખવાના રસ્તાઓ પર વિચાર કરી રહ્યા હતા તે આવકાર્ય હતું."

ન્યૂકેસલને જાણવા મળ્યું કે જ્યારે કેટલાક રહેવાસીઓનો ફોન દ્વારા સંપર્ક કરવામાં આવ્યો ત્યારે તેઓ સાવચેત હતા અને તેમની પાસે સાધનો લઈ જવું અને તેનું પ્રદર્શન કરવું મહત્વપૂર્ણ સાબિત થયું.

અર્બન ફોરસાઇટે ડેટા ગવર્નન્સ અને ટ્રાયલનો ભાગ બનવા વિશે લોકોને પૂરી પાડવામાં આવેલી માહિતી અંગે માર્ગદર્શન પૂરું પાડ્યું.

"ભવિષ્યમાં આપણે ફરીથી ઉપયોગ કરી શકીએ તેવા ઘણા બધા નમૂનાઓ ચોક્કસપણે છે," મેકલોઘલન કહે છે.

વિલિયમ્સે જણાવ્યું હતું કે લિવરપૂલમાં થોડા સહભાગીઓએ સેન્સર ઉપકરણો પરત કર્યા હતા અને કહ્યું હતું કે તેમને સતત દેખરેખ રાખવામાં આવતી લાગણી ગમતી નથી. આ સાધનો "દરેક માટે નથી," તેણી કહે છે, પરંતુ માને છે કે સમય જતાં આ પણ ધીમે ધીમે બદલાશે કારણ કે લોકો સ્માર્ટ ઘડિયાળો અને અન્ય ટેકનોલોજી જેવા ઉપકરણોથી વધુ ટેવાયેલા બનશે.

"આપણે પણ સ્પષ્ટ નિવેદનો આપી શકતા નથી," તેણી કહે છે. "ઘણા [વૃદ્ધ લોકો] એવા છે જે રોગચાળાને કારણે અચાનક ફેસબુક પોર્ટલ અથવા ગૂગલ હબમાં નિષ્ણાત બની ગયા છે."

"તેઓ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે, તેને ખરેખર ટેકનોલોજી કહેતા નથી - તેઓ જાણે છે કે જો તેઓ આ, આ અને આ કરે તો તેઓ તેમના પૌત્રો સાથે વાત કરી શકશે. અને આ રીતે આપણે લોકોને વસ્તુઓ સ્વીકારતા જોઈએ છીએ."

 

આ લેખ સૌપ્રથમ સિટીઝ ટુડે પર પ્રકાશિત થયો હતો.

છબી ક્રેડિટ: Pexels દ્વારા SHVETS ઉત્પાદન